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Éditeur du site : Psychologie et Sérénité

Directeur de la publication : Gildas GARREC

Hébergement : Hostinger International Ltd - 61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, Chypre (Union européenne)

Adresse : 16 allée Jacques Berque, 44000 Nantes, France

Contact : contact@psychologieetserenite.com

Site principal : https://psychologieetserenite.com

Propriété intellectuelle : L'ensemble des contenus (textes, tests, questions, algorithmes de scoring, rapports PDF, graphiques) de ce site sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de rapports PDF issus des tests psychologiques en ligne proposés sur la plateforme Psychologie et Sérénité (tests.psychologieetserenite.com). En procédant à un achat, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Services proposés

Psychologie et Sérénité propose : (a) des tests psychologiques gratuits avec résultats en ligne, (b) des rapports PDF détaillés payants générés automatiquement après passation d'un test.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. Rapport PDF : 1,99 EUR par test. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif sur les achats déjà effectués.

4. Paiement

Le paiement est effectué via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex). Le paiement est débité immédiatement lors de la validation de la commande.

5. Livraison

Les rapports PDF sont générés et livrés instantanément après le paiement. Le lien de téléchargement est valide pendant 24 heures.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. En achetant un rapport, vous acceptez expressément la livraison immédiate et renoncez à votre droit de rétractation.

7. Limitation de responsabilité

Les tests et analyses générés sont fournis à titre informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. Ils ne remplacent pas une consultation avec un professionnel de santé. Psychologie et Sérénité ne saurait être tenu responsable de l'usage fait des résultats.

Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Psychologie et Sérénité, représenté par Gildas GARREC. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@psychologieetserenite.com.

2. Données collectées

tests.psychologieetserenite.com est conçu pour fonctionner de manière 100% anonyme. Aucune inscription n'est requise. Aucun identifiant, cookie de tracking ou fingerprint n'est utilisé pour identifier les utilisateurs. Vos réponses aux tests sont stockées exclusivement dans le localStorage de votre navigateur (côté client). Les seules données transitant par nos serveurs sont : les réponses anonymisées (lors d'un achat de rapport) et la session de paiement Stripe.

3. Hébergement et transferts

Hébergement : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos st., 6023 Larnaca, Chypre (Union européenne). Les données sont hébergées au sein de l'Espace économique européen. Sous-traitant d'analyse : Anthropic PBC (San Francisco, USA). Les données anonymisées sont transmises de manière chiffrée (TLS 1.3) pour analyse. Anthropic est certifié au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), garantissant un niveau de protection des données équivalent au RGPD. Paiement : Stripe Inc. (USA), certifié PCI DSS niveau 1 et participant au Data Privacy Framework.

4. Durées de conservation

Réponses aux tests (localStorage) : session navigateur, supprimées à la fermeture ou manuellement. Token de rapport / PDF : 24 heures maximum, puis supprimé automatiquement. Données Stripe : selon la politique de conservation de Stripe. Données sur nos serveurs : zéro rétention — aucune réponse n'est stockée durablement.

5. Base légale

Le traitement des données repose sur deux bases légales : (a) Consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) : l'utilisateur accepte le traitement en passant un test. (b) Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : le traitement est nécessaire à la fourniture du service de rapport payant.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la portabilité, droit d'opposition, droit à la limitation. Pour exercer ces droits : contact@psychologieetserenite.com. Réclamation CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

tests.psychologieetserenite.com n'utilise aucun cookie de tracking, publicitaire ou analytique. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du paiement sécurisé (Stripe) peuvent être déposés.

8. Sécurité

Les mesures de sécurité suivantes sont mises en oeuvre : chiffrement HTTPS/TLS 1.3 pour toutes les communications, zéro rétention de données sur nos serveurs, stockage client uniquement (localStorage du navigateur), tokens de téléchargement à durée limitée (24h) avec vérification d'intégrité HMAC.